主要功能

公众平台是企业在ott产品基础上新增的功能模块，基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。同时，企业也可以利用公众平台进行crm式管理，个人可以进行自媒体创作。

（一）官网

1、公司介绍：支持多级分类；

2、产品展示：产品支持多图显示，手指滑动浏览图片；
3、新闻资讯：对接公众平台消息推送；
4、联系方式：lbs地图位置标注，点击电话号码直接拨打；
5、信息推送：以官方规定的消息推送为标准。

（二）客服

1、多人工客服：实现多个人工客服在线与公众平台客户沟通；
2、lbs位置服务：用户经过提供位置，公众平台自动应答离用户近的门店、经销商；
3、建议/投诉/售后：平台内嵌售后服务表单。

（三）商城

1、在线订购：支持现有商城系统进行对接；
2、会员系统：支持现有会员系统进行对接；
3、在线支付：支持在线支付功能，若无需在线支付，则只记录订单信息与流程。

（四）活动与促销

1、活动发布：软商系统直接对接平台发布；
2、抽奖刮刮卡：支持系统自定义奖品。
3、抽奖转盘：支持系统自定义奖品。

｛1｝公众号是开发者或商家在公众平台上申请的应用账号，该与账号互通，通过公众号，商家可在平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下互动营销方式。

正如线上线下互动营销的代表微部落，提出标准的行业通用模板和深定制的平台开发理念相结合。形成了线上线下互动营销的开放应用平台。

｛2｝注册与认证

1.用户在使用本服务前需要注册一个公众。公众可通过号码或电子邮箱进行绑定注册，请你使用未与已绑定的号码或电子邮箱注册公众，如公众号：每日经典(meirijingdian)。腾讯有权根据用户需求或产品需要对注册和绑定的方式进行变更，关于你使用的具体规则，请遵守《号码规则》、相关使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。

2. 用户符合一定条件后可以对公众申请认证。认证资料信息来源于微博认证等渠道，公众平台不再对认证信息进行独立审查，认证流程由认证系统自动验证完成。用户应当对所认证资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任，与公众平台无关。如因此给腾讯或第三方造成损害的，应当依法予以赔偿。

｛1｝商城定义

商城（又名微商城）是在腾讯公众平台推出的一款基于移动互联网的商城应用服务产品。商城系统是第三方平台基于而研发的一款社会化电子商务系统，同时又是一款传统互联网、移动互联网、商城、易信商城、app商城五网一体化的企业购物系统。

｛2｝商城的功能

充分利用的社会化人际关系特点，以流量、推荐会员、购买抽佣的形式为营销工具。